FAQ

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison dépend de la société de transport choisie. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs couvrant les grandes villes, et la livraison prend généralement de 1 à 3 jours après confirmation de la commande.

Livraison à l’étranger ?

Actuellement, nos transporteurs assurent la livraison uniquement à l’intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques, listées sur la page de livraison.

Pour une livraison à l’étranger, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp afin d’obtenir les informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non encore intégrés sur le site.

Produit avec défaut de fabrication ?

Veuillez consulter notre politique de retour et d’échange pour connaître les conditions.
En cas de défaut de fabrication accepté pour retour :

• Les frais de transport pour le retour et le renvoi sont à la charge du client.

• Le prix du produit n’est pas facturé au client, conformément à notre politique de retour.

Commandes en grande quantité et remises

Notre boutique propose la livraison pour les commandes en grande quantité.
Certaines commandes peuvent bénéficier d’une remise de 10 à 30 % sur certains produits.
Pour plus d’informations sur les quantités et les remises, veuillez nous contacter directement via la page Contactez-nous.